Rückgabe & Erstattung

Meinung geändert? Kein Problem. Bei Saikls Fahrrad steht die Zufriedenheit an erster Stelle, und wir haben Rückgaben so einfach wie möglich gestaltet.

30 Tage Bedenkzeit

Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit, uns Ihr Fahrrad zurückzusenden — also deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage. So können Sie es in aller Ruhe ausprobieren.

Bedingungen für eine akzeptierte Rückgabe

• Das Fahrrad ist in einwandfreiem Zustand und wurde nicht im Freien benutzt
• Die Originalverpackung und die Schutzvorrichtungen sind erhalten
• Alle mitgelieferten Zubehörteile und Dokumente sind enthalten

So gehen Sie vor

1. Schreiben Sie uns an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrunds
2. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie die weitere Vorgehensweise zu
3. Verpacken Sie das Fahrrad sorgfältig und versenden Sie es innerhalb von 7 Tagen
4. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen

Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem defekten Produkt oder einem Fehler unsererseits, in welchem Fall wir sie vollständig übernehmen.

Defektes oder beschädigtes Produkt

Sollte Ihr Fahrrad beschädigt ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter [email protected] mit Fotos. Wir organisieren den Umtausch oder die Erstattung kostenlos für Sie.